#78 - Testimonials, die verkaufen: Was wirklich überzeugt

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen.

00:00:02: Ich bin Johanna von den Fällen Architektin, und du hörst strategisch skalieren – dem Unternehmerinnen-Podcast für dein erfolgreiches Onlinekursbusiness!

00:00:10: Das hier ist bereits Episode oder Tat, von einhundert, meine Miniport Gras-Serie.

00:00:17: Einhundert Tage, hunderte Live Launch Impulse rund um die Frage wie du mehr von deinen Onlinekursen über Live Launches verkauft also mehr Kunden im Live Launch gewinst?

00:00:25: Falls wir beide uns noch gar nicht kennen ich bin inzwischen seit über sechs Jahren als Launch Managerin tätig und durften in dieser Zeit viel für die tolle Unternehmerinnen und Unternehmer bei der Planung, Durchführungen, Analyse und Optimierungs-Scalierung ihrer Live Launches begleiten.

00:00:40: Von B to B bis B to C von Elterncoaching über Online Marketing bis hin zu Hundertraining!

00:00:48: Ich habe von vierstelligen bis wirklich vielfach sechsstelligen Launches sehr, sehr viel gesehen.

00:00:52: Heute begleite ich gemeinsam mit Karo hier bei den Pfannarchitekten und der Kursunternehmerinnen selber dabei ihre Live-Launche strategisch aufzubauen mehr aus ihren bestehenden Leads rauszuholen und ihre Umsätze ihm gezielt zu steigern um zu automatisieren.

00:01:04: Und genau aus dieser Arbeit und aus über zweihundert begleiteten Launches erzählte ich dir hier was in der Praxis wirklich gut funktioniert?

00:01:10: Und heute sprechen wir über ein Thema.

00:01:11: das hat sich unsere Community jetzt schon mehrfach gewünscht!

00:01:13: Es sind Testimonials!

00:01:15: Und zwar nicht darüber warum Kunst im Grundsatz wichtig ist sind, ich glaube das wissen wir alle.

00:01:19: Sondern darüber wie du Kundenstimmen bekommst die du für deinen nächsten Leitung tatsächlich gut verwenden kannst für die Vermarktung.

00:01:25: Dann will ich mir eine sales page anschauen an sich und glaub ich hoffe bewertet um wie super Kurs zolle Betreuung absolute Empfehlung!

00:01:31: Du schnebst aber was soll ich als Interessantin daraus mitnehmen?

00:01:35: Deine Kundin war zufrieden.

00:01:37: schön für dich Püsi.

00:01:39: nur weiß ich anschließend immer noch nicht ob dein Kurs mir bei meinem Problem helfen wird und deshalb würde ich beim Sammeln von Testimonia jetzt ein bisschen anders Punkt.

00:01:49: Punkt Nummer eins, Frage niemals in einem Testimonier ob der Kurs gefallen hat?

00:01:53: Was dann?

00:01:53: wir es zu wahrscheinlich genau den antworten bekommen die ich gerade beschrieben habe.

00:01:57: super hilfreich, sorry Internet.

00:01:58: Ich würde viel konkretere Fragen stellen.

00:02:01: Wo standst du vor dem Kurs?

00:02:02: was war damals deine größte Herausforderung?

00:02:04: Was hast Du durch den Kurs verändert und was ist heute anders als vorher?

00:02:08: Nehmen wir an Verkaufs ein Online-Kurs zum Thema Finanzen.

00:02:10: Dann ist die Aussage, ich habe unglaublich viel gelernt natürlich schön aber deutlich spannender wäre!

00:02:14: Ich hab mich zwei Jahre lang nicht getraut mein erstes Depot zu eröffnen weil ich Angst hatte etwas falsch zu machen.

00:02:19: nach dem Kurs habe ich nur meinen Depot öffnet sondern auch einen ETF Sparplan eingerichtet und weiß endlich genau woraus ich bei der Auswahl meiner ETF achten muss.

00:02:27: das ist eine ganz andere Aussage.

00:02:28: merken will beide oder?

00:02:30: Weil ich als Interessentin ja danach vollziehen kann wo die Kunden Vorstand um was sich verändert hat Und dazu brauchst du nicht zwangsläufig riesige Ergebnisse.

00:02:36: Da ist ja jetzt in dem Ding noch nichts drin von der Rendite, vom Payout.

00:02:42: Manchmal ist das Ergebnis, dass jemand endlich ins Handeln gekommen ist, dass eine Aufgabe plötzlich nicht mehr drei Stunden dauert oder dass eine Unternehmerin ihren ersten Lounge durchgeführt hat statt ihnen seit einem Jahr vor sich herzuschieben.

00:02:54: und auch das kann wahnsinnig überzeugend sein.

00:02:56: Punkt Nummer zwei Sammelkunden stimmen nicht erst sechs Monate später.

00:03:00: Der zweite Punkt ist wirklich etwas was ich ganz häufig sehe Man verkauft den Kurs, betreut die Kunden und irgendwann fällt dann jemand ein so, ah ja wir bruchten für den Listen nur noch mal ein Testimonium.

00:03:09: Das sollte ich mal vielleicht einsammeln.

00:03:11: Ja und dann schreibt man drei Monate später eine E-Mail fragt nach Feedback.

00:03:14: das kann funktionieren!

00:03:15: Aber ich würde viel früher anfangen.

00:03:17: Gerade wenn du mit heute das Programm hast, bekommst du während der Zusammenarbeit häufig ganz nebenbei richtig wertvolle Rückmeldung.

00:03:22: Eine Kundin erzählt dir im Call des Endes ihres Sales-Pages fertiggestellt hat und andere schreibt ihr dass sie nach Monaten des Aufschiebens ihren ersten Launchtermin festgewickt hat.

00:03:30: oder jemand berichtet, dass er oder sie zum ersten Mal wirklich verstanden hat warum ihre bis zu wenigen Webinare nicht funktioniert haben.

00:03:36: Solche Momente würd ich dokumentieren?

00:03:38: Und wenn es passt, würde ich nachfragen... ob die Kundin ihre Erfahrungen noch etwas genauer beschreiben möchte.

00:03:43: Natürlich auch nur Druck und mit ihrer Zustimmung, bevor du die Aussage für den Packeting verwendest.

00:03:46: aber du musst nicht warten bis die Zusammenarbeit vollständig abgeschlossen ist.

00:03:49: Gerade konkrete Zwischenergebnisse können für deine Interessenten richtig relevant sein.

00:03:53: Punkt Nummer drei mach es deinen Kunden einfach!

00:03:56: Das ist ein ganz praktischer Punkt, vielleicht nicht so spannend.

00:03:59: Aber trotzdem sehr wichtig!

00:04:00: Ich würde mich jeder Kundin eine Risik umfragen mit twenty-fünf Fragen schicken.

00:04:03: Denn dann brauchst du dich auch nicht wundern wenn kaum jemand antwortet.

00:04:06: Lieber drei oder vier gute Fragen oder du bist an dass sie dir eine kurze Sprache nachschicken.

00:04:10: Ja bei betreuten Programmen kann natürlich sogar ein kurzes Interview richtig sinnvoll sein.

00:04:14: Du stellst die Frage wie Kundin erzählt und anschließend könnt ihr gemeinsam klären welche Aussagen du verwenden darfst ja wie du das auch verwendet darf.

00:04:21: Wichtig ist dabei dass du nicht versuchst ihr die perfekte Marketing Botschaft in den Mund zu legt.

00:04:26: Ich würde beispielsweise niemals fragen, wie sehr hat dir mein Kurs, mein Programm dabei geholfen endlich erfolgreich zu werden oder endlich online erfolgreich zu sein.

00:04:33: Das wäre schon ziemlich suggestiv.

00:04:34: Frag lieber offen was ich verändert habe und lasst sie dann auch sprechen.

00:04:38: Vielleicht kommt dabei ein ganz anderer Aspekt heraus den du selber auch gar nicht auf dem Schirm hattest und das finde ich auf jeden Fall immer super spannend.

00:04:45: Punkt mal vier sammle dich nur die spektakulärsten Ergebnisse.

00:04:48: ja wenn du einen Business-Kurs verkaufst ist eine Kur in denen mit einem sechsstelligen Launch natürlich eine tolle Erfolgsgeschichte.

00:04:55: Aber ich würde nicht ausschließlich solche Ergebnisse sammeln.

00:04:57: Auch wenn die Sanktion sagt, warum nicht?

00:04:59: Vielleicht besteht deine Zielgruppe hauptsächlich als Unternehmerinnen, die gerade ihren ersten Zehn K-Lounge schaffen möchten.

00:05:05: Dann kann die Geschichte einer Kundin, die ihren ersten profitablen Lounge durchgeführt hat für diese Zielgruppen deutlich greifbarer sein, als immer nur auf diesem einen oder zwei Hundert K-Launch Beispielen rumzureiten und sich dann denken, das ist insofern von mir weg, da passt für mich sowieso nicht.

00:05:19: Ich würd deshalb versuchen möglichst viele unterschiedliche Ausgangssituationen und Ergebnisse abzubilden.

00:05:23: Nicht bei du!

00:05:24: Unentschiede Testimone braucht man immer wissen haben als brauchen aber trotzdem Sondern weil deine und Interessenten ihr unterschiedliche Fragen haben.

00:05:32: Und natürlich gilt eine einzelne Erfolgsgeschichte ist keine Garantie dafür dass andere Kundinnen das selbe Ergebnis erzielen.

00:05:37: Aber trotzdem hilft es einfach am allermeisten bei einer Kaufentscheidung denn Menschen kaufen gerne von Menschen Und Menschen vertrauen auch menschen über die anderen Menschen gute Dinge sein.

00:05:48: Machen mein nächster tipp für deinen nächsten durch Macht dir eine kleine Sammlung von Kundenstimmen zu unterschiedlichen Themen an unterschiedlichen Stellen.

00:05:55: Nicht so ein ganz ordnervoller Screenshot, in dem später nichts mehr findest.

00:05:58: Notier dir auf, worum es in der jeweiligen Aussage geht.

00:06:00: Geht zum Betreuern konkretes Ergebnis, Umsetzung trotz wenig Zeit, darunter, dass jemand vorher skeptisch war?

00:06:05: Dann kannst du später viel leichter entscheiden welche Kundenstimme du an welcher Stelle deines Launchs einsetzen möchtest und genau darüber sprechen wir übrigens morgen!

00:06:13: Wenn du dir aus dieser Folge nur ein einziges Learning mitnehmen solltest, dann ist es bitte dieses hier.

00:06:16: Wenn du bessere Testimone nehmen möchtest, musst du bessre Fragen stillen!

00:06:20: Frag nicht einfach ob dein Kurs gefallen hat sondern lass deine Kundinnen beschreiben wo sie vorher standen was die umgesetzt haben und was sich dadurch verändert hat.

00:06:27: Und wenn du gerade deinen nächsten Live-Norsch vorbereitest dann schau dir unbedingt unser sechs Monats Mentoring Launch It an Denn dort arbeiten wir nicht nur daran dass deines Sales Page irgendwie schön aufgebaut ist Sondern vor allem das Du Dein Angebot überzeugend kommunizierst Die richtigen Argumente an den richtigen Stellen einsetzt Ein erfolgreiches Live-Vibinar machst und dir viel weitere Umsatzströme für deinen Live-Loungeaufbaus mit konkreten Vorlagen, mit wöchentlichen Live Q&A's in der Gruppe.

00:06:51: Und vor allem mit einer eins zu eins Gruppe oder Eins zu zwei Gruppe eigentlich du, Karo und ich!

00:06:55: bei WhatsApp im Programm, den Link zur Warteliste findest du in der Show notes kannst dich ganz unverbindlich eintragen und bekommst einen netten vierhundert Euro Rabatt.

00:07:03: Wenn wir das nächste Mal die Türen öffnen!

00:07:06: Und wenn Du keine nächsten Leifnungsimpulse hier im Podcast verpassen möchtest dann abonniere super gerne dem Podcast weil Dir natürlich auch gerne an eine Unternehmerin oder ein Deiner Business-Basis weiter der oder die ihn gerade gut gebrochen kann und solltest Du hier schon einige Folgen gehört haben, freu ich mich natürlich wahnsinnig wenn Du mir auf LW Podcasts oder Spotify eine fünf Sterne Bewertung hinterlässt.

00:07:24: Und in diesem Sinne, ich würde sagen du kennst das ganze Spiel inzwischen.

00:07:27: Dir hören uns morgen wieder wenn du magst!