„Meine Sales-Mails nerven meine Liste.“ Wirklich?

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen.

00:00:02: Ich bin Johanna von den Fernseharchitektin, und du hörst strategisch Skalieren – den Unternehmerinnen-Podcast für Deitschaleberes Onlinekursbusiness.

00:00:09: Willkommen in diesem Sinne zu Tag sieben von einhundert meiner Mitwillig Podcastserie.

00:00:14: Heithundert Tage!

00:00:16: Einhunderte Live-Loungeimpulse rund um die Frage wie Du vom Deinen Online Kursen über Live-Launches mehr verkaufs, mehr Kunden gewinnst?

00:00:24: Und dann eben auch bestenfalls einen Umsatz pro Kunde steil das.

00:00:29: bekommen bist.

00:00:30: Ich nehme dich hier hundert Tage lang jeden Tag für ein paar Minuten mit in das Wissen, dass ich bei mir inzwischen – ich mag es kaum zu sagen – sechs Jahren Launchmanagement und sehr vielen eigenen und begleiteten Live-Launches angesammelt hat, damit du deinen nächsten Online-Kurs Live-Lounge nicht einfach irgendwie machst sondern immer besser verstehst was du warum tun solltest und an welchen Stellschrauben du eben dein Launch noch optimieren kannst, damit du am Ende eben mehr Verkäufe generierst.

00:01:00: Mehr Kunden und Kundinnen gewinnst – und eben bestenfalls auch mehr pro Kunde verdienst!

00:01:05: Und heute reden wir einmal über einen Satz den ich wirklich seit Jahren immer wieder gefragt werde.

00:01:16: Aber wenn ich so viele Salesmails schicke, nerfe ich damit doch meine E-Mail Liste oder die Leute auf meiner Email-Liste.

00:01:23: Und ich verstehe diesen Gedanken total, weil du natürlich deine Email- Liste nicht aufgebaut hast und damit die Menschen irgendwann genervt denken, oh das ist jetzt aber schon die fünfteste Aktion oder siebte E-Mail!

00:01:35: Aber ich glaube dass wir an dieser Stelle zwei Sachen häufig miteinander verwechseln ja?

00:01:43: Menschen können gerade kein Interesse an deinem aktuellen Angebot haben ohne dass das heißt, dass Sie grundsätzlich von dir genervt sind Ja?

00:01:54: Wenn Zalando mir heute eine E-Mail mit zwanzig Prozent auf Sneaker schicken würde.

00:02:01: Und ich gerade aber keine Sneaker brauche, dann denk' ich mir ja auch nicht und du dir vielleicht auch nicht solltest du bei Zalano kannst dir auch hier x beliebigen Shop stattdessen eintragen, bei dem du gerne einkaufst, dann denke ich mir aber ja nicht.

00:02:12: wie kann es denn Zalandowagen mir Sandalen jetzt anzubieten oder Sneaker oder... I don't know Ich kaufe sie einfach nichts!

00:02:20: Und genau so ist es mit deinen Salesment am Ende des Tages.

00:02:22: Natürlich gibt es Menschen auf deiner Liste, für die dein Angebot gerade nicht passt!

00:02:26: weil sie vielleicht gerade einfach das Problem nicht haben, wenn es um ein Teilproblem in deiner Ziehgruppe geht.

00:02:32: Weil's für Sie vielleicht gerade eine richtige Zeitpunkt ist.

00:02:34: Vielleicht bekommt eine deine Interessentin gerade ein Baby oder Sie haben gerade selber einen Life-Lounge oder je nachdem was eben auch dein Thema ist ja?

00:02:42: Vielleicht müssen Sie auch erst mal dafür sparen, wenn sich um höhepreisiges Angebot handelt.

00:02:46: Oder Sie haben vor drei Monaten bei jemandem anderen einen Kurs zu einem ähnlichen Thema gekauft.

00:02:52: Daraus folgt aber nicht dass du den Menschen für die dein Angebot gerade sehr wohlgewandt ist.

00:03:00: Und das ist ja auch ein Teil deiner E-Mail Liste immer, nichts mehr davon erzählen soll es nur weil du Angst hast den Rest zu nerven!

00:03:05: Damit nimmst Du den nämlich im Live-Lounge und auch sonst überhaupt die gesamte Zeit, die von ein bisschen spürs, selber Verkäufe weg.

00:03:13: Gerade im Live Launch ist es ja so, wenn du ein Live Launch Event hast wie zum Beispiel eine Challenge oder ein Webinar dann kannst du deine Liste auch wunderbar segmentieren.

00:03:19: Du kannst dich selbst einfach nur an die Leute schicken, die sich z.B.

00:03:22: für dein Webinar angemeldet haben oder für deine Challenge und dann schickst du an den Rest der Liste weil du hast sie ja vorher schon zum Webinar zu Challenge oder welchen Live Launch event auch immer eingeladen Und die Leute die das dann dafür nicht eingetragen haben vielleicht auch nicht so viel Interesse.

00:03:36: Dann schickste der Restliste einfach nur noch eine E-Mail mit, hey das ist jetzt verfügbar vielleicht schickst du ihn auch noch ne zweite.

00:03:41: Das sind die üblichen Fragen zum Programm und natürlich eine dritte mit, Hey das is der feine Reminder.

00:03:46: heute Abend schließen die Türen oder heute Mittag oder heute Morgen ja damit schließt Du hier schon wieder den Kreis weil es sehr viel weniger Menschen sind die dann überhaupt davon genervt sein könnten.

00:03:57: Und für diejenigen die sich sowieso, die eindeutig ja ein Problem haben.

00:04:03: Dass du mit dem Webinar auch zum Teil versuchst zu lösen und da auch negative Glaubenssätze rund um deine Lösung aufzulösen... Die kannst Du dann einfach stärker frequentieren!

00:04:14: Und bitte bitte mach nicht diesen Fehler dass du nachdem Webinar irgendwie eine Sales-Email schickst und dann vielleicht zwei Tage später noch eine und dann noch ne letzte Mail mit.

00:04:24: heute schießen Türen.

00:04:24: Wie gesagt das wäre meine Strategie für die Gesamtliste Nur weil du denkst, die wirst du doch jetzt, dass mein Kurs buchbar ist.

00:04:31: Ja, vielleicht.

00:04:33: Aber deine E-Mail-Liste sitzt nicht sieben Tag lang vor ihr im Laptop und wartet darauf was du jetzt als nächstes versendest.

00:04:38: Die arbeiten die haben Kinder, die haben Urlaub und die öffnen E-mails zwischen zwei Meetingsdenken.

00:04:43: Oh, spannend lese ich später und vergessen die komplett!

00:04:45: Und deswegen verschicke ich in einer Card Open Phase immer Mindestens egal wie lange es ist eine E-mail pro Tag.

00:04:53: Am vorletzten und letzten Tag dürfen's bei mir auch mal zwei oder drei sein.

00:04:59: Natürlich ist es jetzt nicht so, dass jede dieser E-Mail einfach nur siebenmal sagt, kauf jetzt mal ein Kurs.

00:05:04: Du kannst in deinen Sales-E-Mails völlig... unterschiedliche Glaubenssätze auflösen und die können auch völlig unterschiedliche Geschichten erzählen bzw.

00:05:14: Aufgaben übernehmen, ja?

00:05:16: Du könntest zum Beispiel einen speziellen Einwand dir raussuchen den deine Kunden immer wieder beim Kauf haben und denen gezielt aufgreifen.

00:05:23: Ja du kannst mal zeigen für wen dein Angebot gedacht ist Und auch ganz wichtig für wenig.

00:05:27: du könnte so eine Tür stehe e-mail schreiben.

00:05:29: wie soll es dann?

00:05:29: solltest du nicht in mein Programm investieren?

00:05:31: Du kannst häufige Fragen aus deinem Webinar oder auch aus vorherigen Launches einfach aufgreifen.

00:05:36: Du kannst ihnen zum Beispiel mit einer Produktor zeigen, was genau in deinem Kurs passiert?

00:05:40: Du kannst darüber sprechen warum sie vielleicht bisher noch nicht das gewünschte Ergebnis erreicht haben.

00:05:46: Du kannst einen Kundencase zeigen und auseinander nehmen ja.

00:05:52: Du Kannst eine Story von einem deiner Kunden auch erzählen.

00:05:55: Einfach emotional!

00:05:56: Und du kannst über Entscheidungen sprechen, die jemand gerade vor sich her schiebt.

00:06:00: Heißt also wenn wir jetzt sagen du hast eine übliche Cut Open Phase von vielleicht sieben Tagen dann sind das nicht sieben mal E-Mails mit Hey!

00:06:06: Das ist mein Angebot dass es da enthalten bitte kauf das jetzt sondern es sind eigentlich sieben kleine Vertriebler die für dich arbeiten.

00:06:13: Es ist eine Sache die ich wirklich seit Jahren in live noch das empfehle und die so super simpel finde wenn du damit struggles dass die e-mail rate in deinen sales mail selbst wenn du sie jetzt nur an die Liste, die sich zum Webinar eingetragen hat also an die angemeldeten zum Webina oder zum Launch Event.

00:06:28: An die Versendung ist wenn damit Stress ist sie abmeldekute relativ hoch ist dann gibt den Menschen die Möglichkeit sich nur aus den Sales Mails dieses Launches auszutragen.

00:06:36: Also unten in der E-Mail gibt es zum Beispiel so ein PS, das hast du bestimmt schon mal irgendwo gesehen.

00:06:39: Wenn Du gerade weißt dass Produkt Existieren nicht für Dich ist und Du keine weiteren Emails kommen möchtest oder dazu bekommen möchtes klick einfach hier.

00:06:46: Du bleibst dann weiterhin im normalen Newsletter.

00:06:49: Technisch kannst Du das je nach E-mail System entweder über einen Smart Link oder über den Tag oder eine entsprechende Segmentierung lösen.

00:06:55: ja Und ich liebe diesen kleinen Zusatz denn da muss ich eine Person ähnlich komplett aus meinem Newsletter austragen nur weil sie gerade keine Lust oder keine Zeit oder kein Geld oder was auch immer für einen Kauf an Wand geht mein aktuelles Angebot hat.

00:07:06: Und du kannst gleichzeitig den Menschen, die noch überlegen weiterhin genau die Informationen versenden, die sie für ihre Kaufentscheidung brauchen.

00:07:13: und eine ganz wichtige Einordnung nochmal zum Thema Abmeldekwote weil ich auch das immer wieder gefragt werde natürlich bedeutet es nicht dass deine abmeldrate jetzt vollkommen egal ist wenn du bei jeder salesmaher plötzlich eine absurd hohe Anzahl an Abmeltungen hast würde ich mir das genau anschauen.

00:07:27: Dann kann es einfach sein, dass die Frequenz für deine Liste wirklich gerade ungewohnt hoch ist, weil wenn du natürlich drei Monate lang vor Jahr nicht eine einzige E-Mail versendet hast und dann sendest du's auf einmal in die Gesamtliste, dann ist klar, dass sich da viele Menschen austragen werden.

00:07:39: ja?

00:07:40: Es kann sein... Dass sie Menschen auch dann vergessen haben warum Sie überhaupt auf dieser Liste sind, warum sie also diese E-mails bekommen.

00:07:48: Ja!

00:07:49: Es kann seien, dass dein Launch Thema nicht mehr zu dem passt wofür sie gekommen sind.

00:07:54: das sehe ich ganz häufig wenn Menschen so schon seit ewig keiten freebie haben und damit füllen sich eine liste und dann spezialisieren sich auch etwas mehr in der positionierung und dann passt das thema vielleicht einfach nicht mehr.

00:08:04: und wenn es dann mal einen launch vorkommt dass das sozusagen ein kleiner ja so ein kleiner aufräum aktion ist wie er die lanche ist in ordnung aber darf natürlich nicht langfristig so bleiben.

00:08:15: Und es gibt natürlich auch immer einen sehr unbequemen Grund und dem muss man aber als Unternehmerin wirklich in die Augen blicken, dass die E-Mails einfach nicht besonders gut geschrieben sind.

00:08:24: Das passiert ganz häufig... allen voran dann, wenn wir generische KI-Emails versenden weil wir die KI nicht ausreichend trainiert haben oder weil wir selber nicht genügend Wissen über die Zielgruppe haben.

00:08:37: Oder es ist uns auch schlicht an einfach einen Vorlagen also ein Best Practice Beispielen an denen die KI sich entlang hangeln kann mangelt so dass wir da Chachapiti oder Clot oder sonst jegliche KI einfach ja den Freilauf gewähren und dabei kommen nicht immer die verkraft psychologisch optimalsten Emails heraus.

00:08:58: Und wenn wir natürlich die Transformationen und die Probleme, Herausforderungen und die Kundensprache unserer Kunden nicht gut genug können, können wir das auch nicht mit reingeben?

00:09:06: Aber... und das ist schließlich dann wirklich der Kreis!

00:09:10: Jemand könnte sich abmennen es für mich kein Grund keine Salesemails zu schicken weil Was ist noch schlechter als fünf Menschen, die sich während deines Launches aus deinem Newsletter austragen?

00:09:18: Ein Fundatmenschen und du einfach kein Angebot machst.

00:09:21: Das isst unterlassene Hilfeleistung!

00:09:24: Also bitte wenn du deinen Online-Calls live launched ja dann traue dich in deiner Verkaufsphase auch wirklich zu verkaufen.

00:09:31: und damit meine ich nicht dass wir jetzt wieder eklige schmierige Staubsauger vertreten haben.

00:09:34: darum sie muss mit ganz viel Druck und richtig aggressiv aber regelmäßig mit E-Mails deinen Potenzialen Kunden und Kundinnen dabei zu helfen, eine Entscheidung zu treffen.

00:09:45: Dafür oder dagegen?

00:09:46: Beides ist erst mal okay.

00:09:48: Das war Tag sieben von einhundert meiner Minipodcast-Serie, Einhundert Tage, einhunderte Live-Launch-Impulse!

00:09:53: Wenn du keinen der nächsten Impulse verpassen möchtest dann abonnier natürlich super gerne den Podcast.

00:09:57: Leite diese Folge auch gern an eine Unternehmerin weiter die gerade Angst hat mit ihren Salesmates ihre Wichse zu nerven und wenn ihr diese Reihe oder der Podcast auch allgemein gefällt dann freu ich mich natürlich wahnsinnig.

00:10:09: Wenn du mir eine fünf Sterne Bewertung hier auf Spotify oder Apple Podcast hinterlässt Ich würde sagen, wir hören uns morgen.