Wann brauchst du 1:1-Calls in deinem Live Launch?

00:00:00: Hallo, hallo und herzlich willkommen.

00:00:02: Ich bin Johanna von den Pfannenarchitektien und du hörst strategisch skalieren unternehmerinnen Podcasts für dein skalierbares Online-Kurs Business.

00:00:09: Und das hier ist Tag zehn von einhundert also einzehntel des geschafft meiner neuen Minipodcast Serie.

00:00:15: Einhundert Tage, einhundert Live-Lounge-Umpulse wo sich alles rund um die Freie dreht wie Du.

00:00:21: mehr von Deinen online Kurse sind über live launches Verkaufs beziehungsweise mit live launches Kunden gewinzt und ich bin Ein bisschen begeistert von der Tatsache, dass wir schon bei Tag zehn sind.

00:00:34: Dann das bedeutet wenn du von anderen an dabei warst hast du inzwischen zehn kleine Impulse aus meinen mittlerweile sexieren Dev-Launch Management als Dienstleisterin aus unseren eigenen Launches hier bei den Pfannenarchitekten und natürlich auch sehr.

00:00:51: Und ich wiederhole sehr vielen.

00:00:53: es sind hunderte Kundenlunches mitgenommen.

00:00:55: Und genau das ist ja auch der Plan der Serie, dass du nicht jeden Fehler selber machen musst sondern die jeden Tag fünf bis zehn Minuten wissen für deinen nächsten Live-Lounge hier einfach mitnehmen kannst während du dich jetzt abholst auf den Weg vielleicht mit dem Hund bist oder ja vielleicht gerade kochs.

00:01:14: und heute geht es um die Frage die vor allem dann irgendwann auftaucht wenn dein Angebot höher preisig ist und auch sehr etchligungsbedürftig.

00:01:24: Und zwar brauche ich eigentlich eins zu eines Coals, um meinen Angebot im Live-Lounge zu verkaufen.

00:01:29: Ich möchte direkt mal einen kleinen Irrglauben auflösen.

00:01:33: Nur bei deinem Programm zwei tausend, dreitausend oder fünftausend Euro kostet heißt das nicht automatisch dass du Salescoals brauchst!

00:01:42: Ich würde die Entscheidung tatsächlich gar nicht ausschließlich am Preis festmachen.

00:01:48: Mich würde eine andere Frage interessieren und die würde ich mir stellen.

00:01:52: Und zwar wie viel individuelle Erklärung braucht mein potenzieller Kunde, meine potenzielle Kunden bevor sie eine Kaufentscheidung, eine gute fundierte Kaufentschaltung treffen kann?

00:02:03: Dann nehmen wir mal an du hast ein Programm vielleicht gerade für drei tausend Euro.

00:02:07: deine Zielgruppe ist ja klar.

00:02:08: das Ergebnis ist ja.

00:02:09: Deine Interessentin kennt dich schon.

00:02:11: Du hast ein gutes Webinar, ja?

00:02:12: Du hast eine richtig gute Cellspage, gute Testimone jetzt!

00:02:15: Du beantwortest die relevanten Fragen in deinem Cells-Email so dass sie wirklich als kleines Vertriebler für dich rausgehen und ganz unterschiedliche Glaubenssätze auflösen und Eindänder auflöschen.

00:02:26: Dann kann jemand ziemlich gut für sich entscheiden Ja das passt zu mir oder nein Das passt gerade nicht zu mir.

00:02:35: Warum solltest du dann noch künstlich einen Call dazwischen bauen?

00:02:38: Nur weil dein Angebot dreitausend Euro kostet?

00:02:41: Das muss nicht sein.

00:02:43: Ich verkaufe durchaus einen höherpreisigen Produkte rein über eine Sales-Page.

00:02:51: Komplett anders kann das aber aussehen, dann du zum Beispiel ein Ventrain oder eine Ausbildung verkaufst bei der die Ausgangssituation deiner Kunden und Kundinnen einfach variieren kannst.

00:03:02: Vielleicht gibt es aber auch bestimmte Voraussetzungen, die jemand erfüllen muss damit überhaupt Teil der Gruppe werden kann weil du selbst entscheiden möchtest ob jemand in die Gruppe passt.

00:03:12: Vielleicht hängt der Erfolg des Mentorings, der Ausbildung auch stark davon ab wo die Person gerade steht.

00:03:19: Oder du hast potenzielle Kunden, die sagen ich finde das Angebot total toll!

00:03:24: Ich glaube auch dass sich das brauche aber ich bin mir nicht sicher ob es in meiner konkreten Situation funktioniert.

00:03:29: Dann kann ein eins zu eins Call nochmal sinnvoll sein und ich würde an dieser Stelle zwischen zwei Arten von Calls unterscheiden.

00:03:37: Das eine ist dieser klassische Sales Level manchmal Discovery Call genannt.

00:03:43: Da geht es erstmal darum, herauszufinden.

00:03:47: Wo steht die Person?

00:03:47: Was möchte sie erreichen?

00:03:48: Das hat sie bisher versucht.

00:03:49: Passt sie überhaupt zu meinem Angebot!

00:03:51: Kann ich ihr mit meinen Programmen Mentoring meiner Ausbildung wirklich helfen?

00:03:57: und wenn die Antwort darauf nein ist dann sollte das Ergebnis dieses Calls übrigens auch Nein sein dürfen.

00:04:03: Ein guter Sales-Call durchtet nicht Und deswegen gibt es für mich noch eine zweite Variante, die ich gerade in Live-Launches super gerne nutze und zwar so einen kurzen Check In Call.

00:04:35: Die Person hat vielleicht einen Unterschied mit dem Webinar gesehen.

00:04:37: Sie hat das Angebot sich angeschaut, war auf der Sales Page und ist eigentlich schon ziemlich weit in ihrer Entscheidung.

00:04:42: Und dann hat sie aber noch eine individuelle Frage.

00:04:45: Beispielsweise, Johanna ich habe aber gerade erst fünfhundert Menschen auf meiner Liste macht das Programm für mich trotzdem Sinn?

00:04:50: oder Ich hab' schon einen Epoch den Pfannell will aber zusätzlich live launchen.

00:04:54: passt es denn überhaupt?

00:04:55: Dann braucht diese Person keinen klassischen sechzig-medietigen Sales Call mehr.

00:04:58: ja vielleicht reichen so fünfzehn zwanzig Minuten.

00:05:01: wir klären die individuelle frage.

00:05:02: ich nehme diese individuell frage natürlich und das solltest du auch danach damit auf und werde die zukünftig auch immer ein FAQs versuchen zu beantworten Und dann kann diese Person eine informierte Entscheidung treffen, wenn wir geschaut haben.

00:05:14: Passt das an?

00:05:15: Fertig!

00:05:16: Jetzt kommt ein Punkt den ich dabei aber sehr wichtig finde.

00:05:18: Ich liebe nämlich diese fünfzehn Minuten Calls und ich mache die häufig auch bei uns in Live-Launches und die werden immer sehr gut angenommen und kovertieren auch tatsächlich sehr gut.

00:05:29: Aber du musst aufpassen dass du diese eins zu eins Calls nicht dafür nutzt ... einen schlechten Verkaufsprozess zu reparieren.

00:05:37: Wenn du nach deinem Webinar... ... twenty-five Calls führst und in jedem einzelnen Call kommt die selbe Frage, was da eigentlich genau enthalten?

00:05:44: Dann musst du besser erklären, was in deinem Programm enthalten ist.

00:05:47: Das ist eine blöde Frage!

00:05:49: Oder wenn jedes Mal die Frage ankommt, ist es auch für Anfänger geeignet.

00:05:52: Dann gehört diese Antwort im Effekt im Bereich deiner Salespage.

00:05:55: Vielleicht ist es dann sogar wert, eine extra Salesmeter dazu zu schreiben.

00:05:59: Gleiches geht für wie viel Zeit brauche ich pro Woche?

00:06:04: Dann kannst du das einmal machen, aber dann solltest du diese fünfzehn Minuten, zwanzig Minuten Calls auch wirklich so als kleine Marktforschung für deinen nächsten Norsch zur Optimierung benutzen.

00:06:12: So ein bisschen wie die ist equivalent einer Kundenumfrage oder eine Nicht-Call-Vormfrage nach deinem Norschen.

00:06:17: Schreibt dir wirklich auf!

00:06:19: Welche Fragen kommen, welche Einwände?

00:06:21: Welche Formulierungen auch deine Interessen benutzen.

00:06:23: Spaß sind nämlich die Zeit für kinden Interviews und dann schauen wir nach dem Launch.

00:06:27: welchen dieser Fragen hätte ich eigentlich schon beantworten können?

00:06:30: vorab ja und welche sind so individuell dass ein persönliches Gespräch auch zukünftes Sinne gibt und dafür sind solche Calls einfach wahnsinnig wichtig und sinnvoll.

00:06:41: natürlich sind sie auch nochmal ein persönlicher Touchpoint.

00:06:43: trotzdem nicht da für mich der Unterschied und natürlich spielt der Preis trotzdem eine Rolle.

00:06:48: bei einem siebenneunzig oder hundertsebeneinzig Euro Online-Kurs würde ich niemals anfangen mit dreißig, vierzig Interessenten im schlimmsten Fall dann jeweils fünfzehn, zwanzig, dreißige Minuten lang zu telefonieren.

00:07:00: Da geht die Rechnung einfach nicht auf.

00:07:01: aber je größer die Investition ist so eher kann sich dieser zusätzliche persönlichen Kontakt wirtschaftlich natürlich lohnen.

00:07:08: Aber trotzdem teuer sagen wir mal.

00:07:12: hochpreisig bedeutet nicht automatisch du musst einen Sales Core machen und günstig Bedeutet nicht automatisch gar kein persönlicher Kontakt.

00:07:20: Die wichtigere Frage ist eigentlich, brauche ich vor dem Kauf eine Qualifizierung oder muss man nochmal die Möglichkeit geben und individuelle Fragen stellen?

00:07:27: Wenn du nicht so auf Call stehst kannst du zum Beispiel auch sagen hey schreit mir bei WhatsApp, das machen auch wieder, schieb mir den Sprachnachricht bei WhatsApp.

00:07:32: Man kann zum Sprach Nachrichten zurückstehen!

00:07:34: So wenn du vor dem Kauf sehr viel qualifizieren willst oder sehr viel individuell klären musst dann baue einen Call ein, beneine, dann würde ich versuchen den Launch so gut aufzubauen dass Menschen auch ohne persönliches Gespräch eine gute Kaufentscheidung treffen können.

00:07:46: Und wenn du Calls anbietest, dann analysier sie nach dem Donutsch oder auch in deinem App im Internet.

00:07:52: Genauso wie den Rest seines Pfandels ja?

00:07:53: Wie viele Calls wurden bebucht, wie vielen Menschen sind erschienen und wie viele davon haben anschließend gekauft, welche Fragen kamen immer wieder.

00:07:59: Macht das noch Sinn dass du diese Calls auch irgendwann als was ich alle für es?

00:08:02: oder macht man vielleicht doch ein setter closer System.

00:08:08: Wenn du verschiedene Möglichkeiten anbiete zu kaufen, dann natürlich auch welchen Menschen brauchen überhaupt einen Call und welche kaufen direkt.

00:08:14: Und dann weißt du, nach dem Lounge oder nach ein paar Launches nicht nur ob deine Kreuzverkrankungen sondern eben auch wofür deine Interessenten sie überhaupt brauchen und das kann dir wiederum dabei helfen deinen nächsten Live-Lounge einfach dahingehend zu optimieren dass zumindest weniger Kräume.

00:08:29: Ja?

00:08:29: Das war Tagzehn von Einhundert meiner Minipod Kassiere.

00:08:32: Einhundert Tage, einhundert Live-Launchen Pulse.

00:08:35: Wenn du keinen der nächsten Live-Lounge-Impulse verpassen möchtest, dann abonniere den Podcast.

00:08:38: Leite diese Folge super gerne an eine Unternehmerin weiter die vielleicht gerade überlegt oder die Beratsteilskurz auch anbietet in ihrem Live-Launch und wenn dir die Serie gefällt, dann freue ich mich natürlich wahnsinnig über eine fünfstierende Bewertung bei Spotify oder Apple Podcast!

00:08:52: Und ja was soll ich sagen?

00:08:53: Wir hören uns morgen!