Upsell im Live Launch: Wann macht er wirklich Sinn?

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen.

00:00:02: Ich bin Johanna von den von den Architektinnen, das hier ist Talks, zwölf von einhundert meiner Minipodkars-Serie.

00:00:08: Einhundert Tage, einhunderte Life Launch Impulse rund um die Frage wie du mehr von deinen Online-Kursen über Life Launches verkaufst also mit Live Launches mehr Kunden gewinnensmehr Umsatz machst und beim Umsatz pro Liter höchst.

00:00:24: Hier in unserem Podcast strategisch eskalieren, dem Unternehmerinnen-Podcast für dein er erfolgreiches online Kurs.

00:00:30: Das starten wir immer mal wieder so um kleine Projekte.

00:00:32: und das Schöne an diesen einhundert Folgen ist dass wir eben nicht nur darüber sprechen wie du mehr Menschen dazu bekommst deinen Hauptangebot zu kaufen sondern auch darüber wie Du mehr Umsatzprokunde pro Kundin machen kannst also mehr Geld mit den Menschen die sowieso schon entschieden haben mit dir zu arbeiten.

00:00:52: Und damit sind wir bei einem weiteren Lieblingsthema von mir in der Welt des Live-Launches und zwar dem Absell!

00:01:01: Erstmal ganz kurz, damit wir alle über das gleiche sprechen beim Thema Absell – ein Absell ist ein zusätzliches oder höherwertiges Angebot, dass du jemanden machst, der dein eigentliches Produkt bereits gekauft hat oder gerade eben kauft.

00:01:17: Ich sehe auch regelmäßig Absells, bei denen ich denke warum.

00:01:27: Mensch kauft einen Online-Kurs und bekommt direkt danach noch ein zweiten Online- Kurs angeboten der mit dem ersten so viel zu tun hat wie ich mit professionellem Ballett ja Nur weil du noch irgendein anderen Kurs, irgendeinen anderes Produkt im digitalen Regal stehen hast heißt das noch lange nicht dass das ein guter Abzelt für deinen Online-Kurs ist.

00:01:52: Für mich muss ein gut abzerren ziemlich einfache Freiburg antworten was braucht diese Kundin dieser kunde jetzt als nächsten logische Schritt damit sie mit dem was sie gerade gekauft hat schneller einfacher oder besser zu ihrem gewünschten Ergebnis kommt.

00:02:11: Also was unterstützt sie in der Transformation?

00:02:15: Lassen Sie es ganz an einem Praxisbeispiel machen, weil ich finde das ansonsten relativ trocken und ich hatte einen sehr trockenden VWL-Professor.

00:02:22: deswegen kann ich stattlich nicht so gut!

00:02:25: Wenn du ein Onlinekurs darüber verkaufst wie man seinen allerersten Onlinekurse erstellt dann könnte ein sinnvolles Abzähl vielleicht eine zusätzliche persönliche Begleitung sein.

00:02:37: ja Ein Umsetzungsworkshop, ein Review oder einen zu eins Call.

00:02:43: Oder aber auch Templates für zum Beispiel A-Befall die deiner Kundin oder deinem Kunden besonders viel Arbeit abnehmen.

00:02:55: Oder vielleicht eine Gänzungsprodukt das genau den nächsten Schritt dann löst.

00:02:59: Also wie ich einen Online-Kurs dann z. B. verkaufe Das ergibt für mich durchaus Sinn, sich nicht machen würde ohne sehr gutes Copywriting und eine passende Überleitung.

00:03:11: Jemand kauft gerade deinen Online-Kurs zur Kurserstellung, auf der nächsten Seite steht dann übrigens, möchtest du jetzt noch meinen Instagram Real-Kurse für twohundanzehnneunzig Euro kaufen?

00:03:20: Das kann natürlich zusammenpassen wenn ich das frame als hey!

00:03:23: Und damit du im nächsten Schritt dein Online- Kurs auch verkaufen kannst zeige ich dir mit meiner x Schritte real Formel wie Du Verkaufsstarken Content erstellt's.

00:03:34: ja Aber dieser Zusammenhang ist bei.

00:03:37: übrigens möchte ich jetzt noch mein Realskurs für twohundert sieben neunzehn Euro kaufen erst mal nicht automatisch da.

00:03:45: Und gerade weil so ein Abzelt, bin ich einen Gedanken wichtig.

00:03:48: Deine Kunde hat ja grade ja gesagt.

00:03:49: Sie hat sich entschieden und ich vertraue dir, ich investiere.

00:03:52: Ich möchte dieses Problem lösen!

00:03:55: Das ist ein unglaublich wertvoller Moment und genau deswegen würde ich wirklich alles tun außer ihn dafür zu benutzen, ihr jetzt einfach alles hinzuklatschen was ich sonst vielleicht noch verkaufen könnte.

00:04:10: Möchtest du dir überlegen wenn du in der Abseilarbeit ist?

00:04:13: Was macht ihre gerade getroffene Entscheidung noch wertvoller?

00:04:19: und übrigens abseits müssen nicht immer komplett neue Produkte sein das finde Du könntest z.B.

00:04:26: dein Hauptprogramm verkaufen und anschließend eine VIP-Option als Absell anliegen mit vielleicht zwei oder drei Eins zu Eins Codes, mit vielleicht persönlichen Feedback via WhatsAppgruppe Telegram Gruppe, Slack Channel.

00:04:37: Eine zusätzliche Analyse ein intensiv Offline Tag wenn du so was gerne machst sondern hochfreiesiges Programm hast oder irgendeine andere Form von engerer Begleitung.

00:04:46: Denn dann kauft die Person, also deine Kunde oder dein Kunde nicht plötzlich ein vollkommen anderes Ergebnis sondern sie kauft sich mehr Unterstützung bei der Lösung ihres eigentlichen Problems, bei der Erreichung ihres eigenen ziel-, eigentlichen Ziels ein und das führt dazu dass Abseils auch tatsächlich sehr gut funktionieren Was dabei total wichtig ist, weil das geht nämlich leider immer sehr schnell unter.

00:05:16: Das Ganze muss natürlich für dich wirtschaftlich funktionieren.

00:05:19: Also wenn du für dreieinhalb Euro zusätzlich sechs Stunden eins zu eins Betreuung verkaufst dann haben wir dir zwar mehr Umsatz pro Kunde gemacht aber die ein neues Problem schaffen, nämlich einen sehr vollen Thermikalender!

00:05:34: Ich würde dich bitten bevor du jetzt einfach ganz euphorisch den ersten Abset plans dass du dir Albert etwas ausrechnen ist.

00:05:44: Wie viele Käufer werden so ein Appsell wahrscheinlich annehmen?

00:05:49: Kannst du ja einfach übliche Benchmarks auch anschauen oder auch mal schauen, wenn du deinen Online-Kurs schon verkauft hast wieviele haben danach gefragt?

00:05:59: Dann noch das zu einer Conversion Rate.

00:06:01: dann machst du das ganze Mal und kalkulierst es bitte aber auch so dass es sich für dich lohnt.

00:06:08: Wenn dann niemand deinen Upsell kauft, würde ich nicht automatisch sagen, das funktioniert bei meiner Erziegegruppe.

00:06:14: Passt denn das Anwut?

00:06:15: Passt der Zeitpunkt!

00:06:17: Ist der Preis auch vertretbar logisch?

00:06:21: Versteht der oder diejenige warum er das jetzt zusätzlich braucht?

00:06:26: Oder ist vielleicht dein Hauptangebot Bereits so umfangreich, dass deine Kunden gerade denken.

00:06:35: Also meinem Fall Johanna, ich habe gerade siebenvierzig Module gekauft.

00:06:37: Lass mich wieder erst einmal in Ruhe!

00:06:39: Ja?

00:06:40: Das ist auch Valide und genau deshalb ist ein Absell für mich auch kein Pflichtbestandteil eines jeden Live-Launches.

00:06:48: du brauchst das nicht zwingend aber wenn es einen logischen nächsten Schritt oder eine sinnvolle Erweiterung zu deinem Hauptangebot gibt dann würde ich schon mal darüber nachdenken, weil es natürlich eine wahnsinnig schöne sehr wertige Lösung ist um deinen bestehenden Kunden mit seinen bestehnden Kundinnen mehr Umsatz in deinem Launch zu machen.

00:07:16: Für mehr Umsatz brauchst du nicht immer, und das sieht man jetzt hier dran.

00:07:20: Noch Mediz!

00:07:21: Sondern du kannst eben auch dort ansetzen... ...und das brauchst Du zum Beispiel nicht nur durch einen Upsell machen.

00:07:24: Du könntest das Dancer auch über ein Cross-Cell oder eine Orderbump und Co.

00:07:27: machen.

00:07:28: Aber du kannst ja anschauen wieviel Umsatz mache ich eigentlich mit den Menschen die sich bereits entschieden haben bei mir zu kaufen?

00:07:35: Und genau aus diesem Grund gibt es natürlich in den nächsten Folgen auch nochmal Infos zu Down Cells und anderen Cross Cells.

00:07:44: Alles drei sind unterschiedliche Dinge, das mit hier noch einmal festhalten und ich sehe sie erstaunlich häufig sehr wild durcheinander geworfen.

00:07:50: Deswegen also für heute nimm einmal diese Frage mit!

00:07:53: Wenn meine Kunde gerade mein Hauptangebot gekauft hat was wäre dann jetzt eine logische Ergänzung die ihm oder ihr hilft das verprochene Ergebnis schneller leichter in kürzerer Zeit mit mehr Unterstützung besser zu erreichen?

00:08:13: Wenn du darauf eine richtig gute Antwort hast, dann hast du möglicherweise auch einen ziemlich guten Absell.

00:08:19: So!

00:08:19: Das war Tag zwölf von einhundert meiner Minipodcast-Serie, einhundertage, ein hundert Live-Nausea-Impulse.

00:08:24: Wenn du keinen der nächsten Live-Auncause verpassen möchtest, dann abonniere unbedingt den Podcast.

00:08:29: Leite die Folge natürlich auch total gerne an ein Business Body, die vielleicht noch Umsatz in ihren Launches liegen lässt.

00:08:36: Und wenn dir der Podcast gefallen hat oder diese Episode gefallen hat, dann freue ich mich natürlich wahnsinnig.

00:08:41: Nennen du mir eine fünf Sterne Bewertung bei Apple Podcast oder hier bei Spotify hinterlässt und in diesem Sinne würde ich sagen wir hören uns morgen wieder!